A BIOFIBRA SANEAMENTO, atuante
na produção e operação
de equipamentos para tratamento de efluentes
sanitários domésticos e industriais,
sempre empenhada e objetivada quanto à
melhoria contínua da qualidade de seus
processos, estabelece a presente política
de gestão e seu compromisso com o desenvolvimento
sustentável, de respeito ao ser humano
e a sociedade em geral, e visa nesse compromisso:
-
A melhoria contínua
de seus processos, produtos e serviços;
-
Aumento da competitividade
e rentabilidade;
-
A excelência
no atendimento do cliente;
-
A prevenção
dos riscos à segurança e
à saúde das pessoas, quer
na prevenção ou ação
direta contra agentes poluidores;
-
O cumprimento da legislação
a que está submetida;
-
O comportamento ético
em todas as suas atividades e relacionamentos
com os diversos segmentos da sociedade
.
Visão
Tornar-se referência no mercado nacional
em desenvolvimento de equipamentos e tecnologia
em processos de tratamento de resíduos
e efluentes.
Missão
Comercializar produtos e serviços que
gerem benefícios econômicos,
sociais, ambientais e contribuam para o bem-estar
e a melhoria da qualidade de vida das pessoas.
Valores
-
Transparência
no relacionamento com as partes interessadas
e nas operações realizadas.
-
Legalidade.
-
Respeito e valorização
do ser humano.
-
Compromisso com a qualidade
e melhoria contínua.
-
Busca do equilíbrio
sustentável entre as dimensões
sociais, econômicas e ambientes.
-
Estímulo ao
desenvolvimento pessoal e profissional.
-
Respeito à diversidade.
-
Busca da excelência
no atendimento ao cliente.
-
Respeito e preservação
do meio ambiente.
-
Responsabilidade social.
Respeito e preservação do
patrimônio da Biofibra, do público
e de terceiros.
Código de Ética
e Conduta
1.
INTRODUÇÃO
A Biofibra Indústria e Comércio
Ltda tem suas atividades e negócios
orientados pelo conjunto de valores que observam
os mais elevados padrões éticos
e morais, cujos seus acionistas, diretores,
funcionários e colaboradores são
responsáveis não só pela
sua disseminação, como também
pela utilização na condução
de suas atividades.
Este Código de Ética e Conduta
é, portanto, um guia geral de atitudes
para todos que trabalham na Bifibra, que são
responsáveis pela imagem de nossa empresa
junto ao mercado, governo e sociedade independente
do cargo que ocupam.
2. OBJETIVOS
O presente Código de Ética
e Comportamento tem os seguintes objetivos:
-
Servir de referência
individual e coletiva para as atitudes
e comportamento dos funcionários,
colaboradores, diretores e acionistas
nas questões que envolvam a Biofibra.
-
Fortalecer a imagem
da Biofibra interna e externamente, consolidando
os seus valores e princípios éticos.
-
Servir como guia de
orientação no relacionamento
com fornecedores, parceiros, clientes,
concorrentes, governo e outros setores
da sociedade.
-
Consolidar os valores
por meio de sua prática permanente.
3. A QUEM SE APLICA
A todos que trabalham direta ou indiretamente
na Biofibra ou que ela representem.
4. TERMOS E EXPRESSÕES
-
Código –
Conjunto de regras, leis ou normas.
-
Ética –
Avaliação sobre o que
é justo e apropriado ao agir humano
para a realização do bem,
envolvendo obediência ao que não
é obrigatório.
-
Conduta –
Procedimento moral, comportamento.
-
Código de
Ética e Conduta – Normas
que regem o desempenho da organização
e o que ela espera de seus membros, colaboradores,
parceiros e fornecedores.
-
Valores –
Compromisso permanente da empresa com
a sociedade em geral, com as pessoas que
nela trabalham e com quem ela se relaciona.
5. PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
Transparência no relacionamento
com as partes interessadas e nas operações
realizadas.
Legalidade.
Respeito e valorização do ser
humano.
Compromisso com a qualidade e melhoria contínua.
Busca do equilíbrio sustentável
entre as dimensões sociais, econômicas
e ambientes.
Estímulo ao desenvolvimento pessoal
e profissional.
Respeito à diversidade.
Busca da excelência no atendimento ao
cliente.
Respeito e preservação do meio
ambiente.
Responsabilidade social.
Respeito e preservação do patrimônio
da Biofibra, do público e de terceiros.
6. COMITÊ DE ÉTICA E CONDUTA.
A Biofibra mantém o Comitê Gestor
do SGI tendo como responsabilidade a gestão
deste código e as seguintes responsabilidades:
Avaliar continuamente as
normas contidas no Código de Ética
e Conduta, atualizando-o, se necessário.
Deliberar sobre dúvidas de interpretação
deste código.
Julgar situações de violação
do Código de Ética e Conduta
e aplicar sanções se necessário.
Disseminar os padrões de conduta.
Estimular a adequação aos princípios
fundamentais, das práticas, políticas
e procedimentos.
7. REGRAS DE CONDUTA
7.1 Relações
no Trabalho
Relações Interpessoais.
É dever de todos os dirigentes, funcionários
e colaboradores ter um relacionamento no ambiente
de trabalho e em todas as instalações
da Biofibra, pautado em atitudes positivas,
cordiais, leias, respeitosas, transparentes,
com foco em resultados, na manutenção
do espírito de equipe e no profissionalismo,
sempre visando o desenvolvimento da empresa.
Favorecimento
Todos os dirigentes, funcionários e
colaboradores desempenharão suas funções
e atividades de forma ética e transparente,
sem qualquer forma de favorecimento próprio
ou de outro(s), combatendo qualquer prática
relativa a suborno, corrupção
ou coação pelo uso indevido
do cargo.
Discriminação
Os dirigentes, funcionários e colaboradores,
independente da posição hierárquica,
exercerão suas funções
baseadas no comportamento ético, sem
preconceitos de origem, raça, sexo,
cor, idade ou quaisquer outras formas de discriminação.
Desenvolvimento Profissional
A Biofibra dará aos empregados, igualdade
de oportunidade de desenvolvimento profissional
de forma a qualificar o seu trabalho e contribuir
para seu processo de ascensão profissional
que será baseado no mérito,
desempenho e competência.
Para tal a empresa mantém sistema de
avaliação por mérito,
baseado na eficiência com que exercem
as suas funções.
Saúde e Segurança
no Trabalho
Os dirigentes, funcionários e colaboradores
são responsáveis pela saúde
e segurança das pessoas que trabalham
para a organização, por meio
de atitudes e no cumprimento de leis e normas
internas relativas a Medicina e Segurança
do Trabalho de forma a preservar os trabalhadores
em um ambiente sadio e com qualidade de vida
no trabalho.
Confidencialidade de Informações
Os dirigentes, funcionários e colaboradores
da Biofibra exercerão suas funções
e atividades, de forma ética e transparente
garantindo a confidencialidade de informações
estratégicas da empresa sob sua responsabilidade.
Direito a Informação
Todos que desenvolvem suas atividades na Biofibra
assumem seu compromisso com a comunicação
de informações que contribuam
para a qualidade do trabalho ou de informações
de caráter institucional de interesse
do quadro funcional e dos colaboradores.
7.2 Relações
com os Clientes
Princípios Éticos
As relações com clientes devem
ser pautadas pela honestidade, transparência,
profissionalismo e respeito mútuo nas
negociações e condução
de contratos.
Atendimento a Cliente
O atendimento aos clientes deve ser pautado
nos princípios fundamentais deste Código,
buscando a excelência no atendimento
e sua satisfação plena através
das soluções e propostas apresentadas.
Informação
e Especificação de Produtos/Serviços
A todos os clientes serão asseguradas
informações verdadeiras e claras
sobre as características dos produtos
e/ou serviços oferecidos pela Biofibra,
bem como a especificação adequada
á necessidade e demanda dos clientes.
Confidencialidade de Informações
A todos os clientes é assegurado o
sigilo das informações confiadas
a Biofibra.
7.3
Relações com Colaboradores,
Parceiros, Fornecedores e Prestadores de
Serviços
Princípios Éticos
As relações com parceiros, fornecedores
e prestadores de serviço devem ser
pautadas pela honestidade, transparência,
profissionalismo e respeito mútuo nas
negociações e condução
de contratos.
Todos os parceiros, fornecedores e prestadores
de serviço devem compactuar com os
valores éticos da Biofibra e os princípios
fundamentais deste código.
Trabalho Infantil e Trabalho
Escravo
Em hipótese alguma a Biofibra se relacionará
com colaboradores, parceiros, fornecedores
e prestadores de serviço que utilizem
ou em sua cadeia produtiva seja utilizado
trabalho infantil e/ou escravo.
Critério de Seleção de
Parceiros, Fornecedores e Prestadores de Serviços
A escolha e a contratação de
parceiros, fornecedores e prestadores de serviço
deve ser baseada em critérios técnicos,
profissionais e éticos, atendendo às
necessidades da Biofibra, mediante utilização
de processos de avaliação imparciais
e justos.
Confidencialidade de Informações
A todos os parceiros, fornecedores e prestadores
de serviço é assegurado o sigilo
das informações confiadas a
Biofibra.
Os parceiros, fornecedores e prestadores de
serviço devem assinar o Termo de Compromisso
através do qual se comprometem a compactuar
dos mesmos valores.
7.4 Relações
com a Concorrência
O relacionamento com a concorrência
será estabelecido dentro dos princípios
éticos adotados pela Biofibra, com
lealdade e respeitando toda a legislação
aplicável e as regras e práticas
aceitas pelo mercado.
7.5 Relacionamento
com Órgãos Governamentais
Princípios Éticos
O relacionamento da Biofibra com os órgãos
governamentais federais, estaduais e municipais,
bem como com autarquias e outros órgãos
públicos, será pautado de respeito,
legalidade, transparência e legitimidade
na contestação de medidas legais
ou fiscais abusivas, discriminatórias
ou incorretas, o que será feito por
meio de ações administrativas
ou jurídicas nos poderes competentes.
Anticorrupção
e Antipropina
A Biofibra não aceita que nenhuma forma
de pagamento ou benefício possa ser
oferecido a uma autoridade ou servidor da
administração pública
direta ou indireta, seja esta federal, estadual
ou municipal, em troca de vantagens.
7.6 Relacionamento
com as Comunidades
Princípios Éticos
As relações com as comunidades
nas quais a Biofibra atue devem ser pautadas
pela transparência, legalidade e harmonia,
respeitando as pessoas, suas tradições
e valores e a legislação vigente,
promovendo o desenvolvimento sustentável
e buscando preservar a qualidade de vida e
a imagem da empresa.
Projetos Sociais
A Biofibra poderá instituir, promover
ou participar de projetos de cunho social,
ambiental e/ou educacional, bem como de campanhas
solidárias junto a comunidades do entorno
que objetivem o desenvolvimento da cidadania.
7.7 Relacionamento
com Partidos Políticos.
A Biofibra não terá
qualquer envolvimento com Partidos Políticos.
7.8 Compromisso
com o Futuro dos Jovens
A Biofibra tem como preocupação
a capacitação e inserção
de jovens no mercado de trabalho e sempre
que necessário e possível participa
de programas que visem este objetivo.
7.9 Relacionamento
com a Imprensa
Todos os relacionamentos
com a imprensa serão feitos através,
exclusivamente, da Diretoria ou de pessoal
expressamente por ela designada.
8.
CONFLITOS DE INTERESSES
As atividades dos colaboradores e suas
relações pessoais não
devem conflitar com os interesses da Biofibra,
devendo seus funcionários e colaboradores:
Não utilizar o nome
da empresa, cargo, função, atividade,
facilidades, posição e influência
para obter benefícios ou vantagens
pessoais, inclusive a familiares, parentes,
ex-parentes ou pessoas relacionadas.
Não deixar relações pessoais
influenciarem a tomada de decisão em
relação a clientes, fornecedores,
parceiros e concorrentes.
Não prestar serviços para empresas
fornecedoras, clientes, concorrentes e outras
que apresentem conflito de interesse.
Obter autorização prévia,
de acordo com políticas específicas,
para exercer qualquer atividade em nome da
Empresa, ou utilizar seu nome ou suas instalações.
Zelar para que o exercício de atividades
externas não gere conflitos em relação
aos interesses da empresa.
9.
CANAL DE COMUNICAÇÃO
Os conflitos de natureza ética,
desvios de conduta e eventuais relatos ou
denúncias sobre a não-observância
deste código, devem ser encaminhados
ao Comitê Gestor de SGI ou ao Representante
da Administração (RA), através
do telefone (21) 2645-8151
– Ramal 212 ou encaminhadas para
o email sgi@biofibra.com.br.
A Biofibra repudia a prática da denúncia
vazia, conspiratória ou vingativa.
É assegurado a todos o sigilo das informações.
